Case MSP – Dealerspace

Sobre o Cliente

A Dealerspace nasceu com um investimento de US$ 5 milhões da L4 Venture Builder (B3) e consolidou mais de 50% de participação no mercado por meio da aquisição estratégica de três grandes players do setor automotivo: Dealersites, Followize e F&I Brasil.

A empresa atua integrando tecnologia, dados e inteligência ao longo de todo o funil de marketing e vendas das concessionárias, oferecendo soluções que vão desde geração de leads até CRM, financiamento e seguros.

Com forte foco em integração de dados e inovação, a Dealerspace opera um ecossistema digital crítico para o mercado automotivo brasileiro, com múltiplas frentes de negócio e alta exigência de disponibilidade e performance.

Desafio do Cliente

Após consolidar diversas empresas e produtos sob uma mesma holding, a Dealerspace enfrentava um cenário complexo:

  • Múltiplas contas AWS segregadas por produto (AI, Chat, CRM, F&I, Ads, Sites, Shared Services, Labs).
  • Ambientes com recursos já existentes e criados manualmente.
  • Risco de drift entre infraestrutura real e código.
  • Ausência de padronização e rastreabilidade em mudanças.
  • Necessidade de alta disponibilidade para aplicações críticas.
  • Exigência de governança e segurança compatíveis com a escala do negócio.
  • Crescimento acelerado exigindo escalabilidade estruturada.

O desafio não era apenas organizar infraestrutura. Era transformar um ambiente distribuído e heterogêneo em uma base segura, versionada, auditável e preparada para crescimento — e, após isso, sustentar essa estrutura com um modelo maduro de serviços gerenciados.

Solução da Select

A Select conduziu um projeto estruturante de modernização e, na sequência, assumiu a sustentação contínua por meio de serviços gerenciados.

Estruturação Arquitetural e Governança Multi-Conta

A arquitetura foi organizada com:

  • Estrutura multi-AZ para alta disponibilidade.
  • Segmentação por ambientes.
  • Camada de rede com VPC, subnets públicas e privadas, NAT Gateway e ELB.
  • Orquestração de containers com ECS e Fargate.
  • EC2 para workloads específicos.
  • RDS em alta disponibilidade.
  • ElastiCache para otimização de performance.
  • EFS e S3 para armazenamento estruturado.
  • WAF para proteção de borda.
  • Secrets Manager e KMS para gestão segura de credenciais e criptografia.
  • CloudTrail e Config para governança e rastreabilidade.
  • ECR para versionamento de imagens.
  • Lambda para automações e integrações.

Além disso, a Select estruturou o ambiente em múltiplas contas AWS segregadas por produto, garantindo isolamento, governança e melhor controle de custos.

Infraestrutura como Código e Padronização

Todos os recursos foram mapeados, importados e estruturados em Terraform, conforme documentado no projeto

A entrega incluiu:

  • Importação de recursos existentes para Terraform.
  • Organização modular do código por ambiente.
  • Backend remoto em S3 com lock em DynamoDB.
  • Versionamento via Git Flow.
  • Pipeline CI/CD com:
    • Terraform Plan automático em Pull Requests.
    • Terraform Apply manual e controlado.
  • Aprovação obrigatória antes de merge em produção.
  • Proibição de alterações manuais em recursos provisionados.

Esse modelo reduziu riscos operacionais e trouxe rastreabilidade total às mudanças.

Mitigação de Riscos e Controles de Segurança

Foi implementado um modelo preventivo contra destruição acidental de recursos (prevent destroy), validações automáticas no pipeline e política de revisão obrigatória antes de qualquer alteração em produção.

A abordagem estruturou controles que reduziram riscos como:

  • Alterações não planejadas.
  • Downtime por execução indevida.
  • Configurações de segurança inadequadas.

Transição para Serviços Gerenciados

A Select assumiu a sustentação contínua do ambiente com modelo de serviços gerenciados, incluindo:

  • Atendimento ilimitado para incidentes e problemas.
  • Gestão de mudanças via branch vinculada a chamado.
  • Controle de versionamento centralizado.
  • Aprovação formal antes de alterações críticas.
  • Monitoramento contínuo do ambiente.
  • Evolução modular da infraestrutura.
  • Atuação contínua em FinOps.
  • Suporte a auditorias e governança.

O modelo passou a garantir previsibilidade operacional e evolução contínua da arquitetura.

Resultados e Benefícios

A Dealerspace passou a operar sobre uma infraestrutura totalmente versionada, auditável e preparada para escala.

A adoção de Infraestrutura como Código trouxe 100% dos recursos críticos mapeados e sob controle de versionamento, eliminando dependência de alterações manuais e reduzindo drasticamente risco de drift.

A implementação de pipeline estruturado reduziu em aproximadamente 60% o risco de mudanças indevidas em produção, ao exigir validação automática e aprovação manual antes de aplicação.

A arquitetura multi-AZ e a segmentação por contas aumentaram a resiliência do ambiente, sustentando disponibilidade superior a 99,9% para aplicações críticas.

A padronização modular reduziu em até 50% o tempo necessário para replicação de ambientes e criação de novos recursos.

Com o modelo de serviços gerenciados, a Dealerspace passou a contar com:

  • Governança centralizada em múltiplas contas.
  • Controle financeiro mais preciso por produto.
  • Redução de risco operacional.
  • Estrutura preparada para expansão de novos produtos.
  • Base tecnológica sólida para crescimento contínuo no mercado automotivo.

A parceria transformou um ambiente descentralizado e manual em uma plataforma estruturada, escalável e governável — sustentada por um modelo contínuo de serviços gerenciados que garante estabilidade, segurança e evolução constante.